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上海辽冶金属材料有限公司

钢铁;冷轧;镀锌;电镀锌;环保镀锌;业辉镀铝锌;非标镀锌;2级镀锌;2级镀铝锌;低合金;...

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公司介绍
辽冶钢铁不断提高员工素质,对外坚持“诚信为本,追求共赢”的营销理念,坚持营销创新,提高服务质量。公司全体员工以“忠诚企业,勤奋工作,精益求精、共创一流”为使命,竭诚为客户提供优质高效的服务,与广大客户一起共同开创美好的未来!
客户服务宗旨:“尊重个人,服务客户,追求卓越”。
客户服务目的:详细了解客户的需求与期望,使客户感到从辽冶购买产品就是购买放心与满意。
客户服务内容:
 1)听取客户对辽冶的意见、看法;
 2)对辽冶所提供的产品或服务的评价;
 3)建立“产品质量异议处理”流程;
 4)开通客户服务热线:021-55690655      
  “客户永远是我们的衣食父母”,客户的需求是辽冶人的追求,客户满意是辽冶人一个长久的工作,开展客户服务是辽冶人提升自己的服务质量的开始,只有客户的成功,才有辽冶的发展。为长期、更好地服务于客户,辽冶钢铁专门成立客户服务部,由专人负责产品技术服务与产品质量异议的处理,同时帮助客户了解、熟悉本公司所售产品的性能、适用范围和使用方法,及时处理客户对产品质量的投诉,了解客户的需求听取客户的建议。 [详细介绍]
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